Метрики складских KPI: что это такое и как их использовать

Ключевые показатели эффективности (KPI) служат фундаментальными инструментами для измерения успеха и обеспечения постоянного улучшения.

Однако не все склады одинаковы, и наиболее важные ключевые показатели эффективности могут значительно различаться в зависимости от конкретного типа и функции склада.

В этой статье рассматривается динамика складского хранения, подчеркивается важность адаптированных показателей KPI для конкретных операционных моделей и делается попытка предоставить некоторые скромные идеи по реализации эффективных стратегий отслеживания производительности.

Основные ключевые показатели эффективности для всех типов складов

Независимо от типа склада, некоторые фундаментальные ключевые показатели эффективности универсальны и имеют решающее значение для мониторинга общей производительности:

1.Точность инвентаризации Этот показатель измеряет несоответствие между зарегистрированными уровнями запасов и фактическими физическими запасами. Высокая точность инвентаризации необходима для: • Предотвращения дефицита и избытка запасов • Обеспечения эффективного выполнения заказов • Снижения транспортных расходов. Расчет: (Фактический запас / Учтенный запас) x 100

2.Скорость выполнения заказа Этот KPI отслеживает процент успешно выполненных и отправленных вовремя заказов. Это напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и отражает эффективность работы склада. Расчет: (Заказы, выполненные вовремя / Общее количество заказов) x 100

3.Использование складских мощностей Этот показатель оценивает, насколько эффективно используется доступное пространство хранения. Оптимальное использование мощностей приводит к: • Повышению эффективности использования пространства • Снижению затрат на хранение • Повышению эффективности комплектации. Расчет: (Использованное пространство для хранения / Общее доступное пространство для хранения) x 100.

Ключевые показатели эффективности 3PL-склада

Склады сторонней логистики (3PL) сталкиваются с уникальными проблемами из-за разнообразия клиентской базы и предложений услуг. Ключевые KPI для 3PL-операций включают в себя:

1.Показатели удовлетворенности клиентов • Индекс лояльности клиентов (NPS). • Уровень удержания клиентов. • Соблюдение соглашения об уровне обслуживания (SLA).

2.Стоимость за заказ Этот KPI помогает 3PL-провайдерам оптимизировать свою ценовую стратегию и операционную эффективность. Расчет: (Общие эксплуатационные расходы / Количество обработанных заказов)

3.Стоимость своевременной доставки Крайне важно для поддержания доверия клиентов и обеспечения удовлетворенности конечных клиентов. Расчет: (Заказы, отправленные вовремя / Общее количество отправленных заказов) x 100.

Ключевые показатели эффективности автоматизированного склада

Поскольку склады все чаще внедряют технологии автоматизации, для мониторинга эффективности этих операций становятся важными конкретные ключевые показатели эффективности. Системы АСРС:

1.Время работы системы Измеряет процент времени, в течение которого автоматизированные системы находятся в рабочем состоянии. Расчет: (время работы / общее время доступности) x 100.

2.Пропускная способность Отслеживает количество единиц, обработанных автоматизированными системами в течение заданного периода времени. Расчет: количество обработанных единиц / период времени

3.Показатели снижения ошибок Сравнивает частоту ошибок между автоматизированными и ручными процессами, чтобы оправдать инвестиции в автоматизацию. Расчет: (Ошибки в автоматизированных процессах / Ошибки в ручных процессах) x 100

Ключевые показатели эффективности логистического склада

Логистические склады ориентированы на эффективное перемещение и распределение товаров. Ключевые KPI включают в себя:

1.Эффективность транспорта • Скорость отправления вовремя. • Использование нагрузки. • Топливная эффективность.

2.Эффективность кросс-докинга Измеряет скорость и точность операций кросс-докинга. Расчет: (Кросс-докинг товаров / Общее количество обработанных товаров) x 100

3.Время отгрузки до склада Отслеживает время, необходимое для того, чтобы полученные товары были доступны для комплектования. Расчет: среднее время от получения до наличия на складе.

Ключевые показатели эффективности склада сырья

Склады сырья требуют определенных ключевых показателей эффективности для обеспечения эффективного управления запасами и контроля качества:

1.Оборачиваемость запасов Показывает, насколько быстро сырье используется в производстве. Расчет: (Себестоимость проданных товаров / Средняя стоимость запасов)

2.Производительность поставщика • Своевременная доставка • Соответствие качеству • Стабильность сроков выполнения заказов

3.Показатели контроля качества • Уровень дефектов • Время проверки • Уровень брака

Ключевые показатели эффективности внутрилогистического процесса

Процессы интралогистики имеют решающее значение для эффективности внутреннего склада. Ключевые показатели включают в себя:

1.Эффективность потока материала Измеряет плавность движения материалов внутри склада. Расчет: (Фактическое время обработки / Общее время на складе) x 100.

2.Выберите точность и скорость • Уровень точности комплектации заказов • Количество комплектуемых единиц в час • Среднее время комплектации одного заказа

3.Оптимизация внутреннего транспорта • Время в пути между зонами комплектования • Коэффициент использования оборудования • Показатели снижения заторов

Внедрение KPI в управлении складом

Чтобы эффективно использовать ключевые показатели эффективности для повышения производительности:

1.Выбирайте правильные KPI • Согласуйте ключевые показатели эффективности с общими бизнес-целями. • Сосредоточьтесь на показателях, которые обеспечивают полезную информацию. • Ограничьте количество ключевых показателей эффективности, чтобы избежать информационной перегрузки.

2.Установите ориентиры и цели • Устанавливайте реалистичные цели на основе отраслевых стандартов и исторических данных. • Регулярно анализируйте и корректируйте цели для постоянного улучшения.

3.Используйте технологию для отслеживания KPI 

• Внедрить надежную Система управления складом (WMS)

• Используйте инструменты визуализации данных для упрощения интерпретации.

• Рассмотрите возможность использования устройств Интернета вещей для сбора данных в режиме реального времени.

Заключение

В заключение отметим, что ключ к успешному управлению складом заключается в выборе и контроле правильных ключевых показателей эффективности для вашей конкретной операции.

Независимо от того, управляете ли вы 3PL-объектом, автоматизированным складом или центром хранения сырья, сосредоточение внимания на соответствующих показателях позволит получить информацию, необходимую для оптимизации производительности.

Сохранение адаптируемости и открытости к новым ключевым показателям эффективности, возникшим в результате быстрых итераций логистического оборудования, поможет компаниям расти в конкурентном мире складской логистики.